电子商务：环球资源和谷歌将从阿里巴巴欺诈门获益
北京时间2月28日消息，据外国媒体报道，中国最大的电子商务网站阿里巴巴一直是诸多西方公司青睐的电子交易市场。不过，近期的销售人员伙同商家欺诈客户的事件已经给阿里巴巴造成了巨大的坏影响，在分析人士看来，阿里巴巴的此次“欺诈门”事件或许会导致该公司将本属于自己的大量商机轻易送给竞争对手环球资源（纳斯达克：GSOL）和Google等竞争对手。
自从阿里巴巴于2月21日宣布其首席执行官和首席运营官都辞职以来，该公司的市值已经下降了10亿美元左右。分析人士表示，阿里巴巴集团如今又将为了签约新客户而奔波。
对此，三星证券香港公司的互联网研究业务分析师保罗·吴（Paul Wuh）表示：“欺诈门事件将会损害阿里巴巴公司的声誉，并将打击其吸引全球买家的能力。不过，对于阿里巴巴的竞争对手而言，这无疑是一个大好消息。”
自从宣布了高管因欺诈门事件辞职以来，阿里巴巴在香港股票交易市场的股价已经大跌了9.4%.受此事件的影响，已经有三位分析师将阿里巴巴股票评级从“买入”级下调至“持有”级，而保罗。吴甚至将阿里巴巴的股票评级维持为“卖出”级。
不过，在欺诈门事件之后，还没有哪位分析师上调阿里巴巴的股票评级。不过，在彭博资讯跟进的27位分析师中，仍有7位分析师建议买入阿里巴巴股票。
公司保持不变
针对“欺诈门”事件，阿里巴巴发言人约翰。斯佩里奇（John Spelich）表示，此次丑闻没有改变公司的未来发展前景。该发言人上周表示：“如今，我们的公司仍保持从前的样子，就像我们的客户在过去11年中一直了解的样子。本周初的告示只是深刻的表明，阿里巴巴一直坚守长期以来的神圣承诺，即维护公司的完整与尊严。我们相信，随着时间的流驶，我们的客户必将理解我们的这些行为。”
阿里巴巴创建于1999年，是由马云一手打造的B2B电子商务网站。阿里巴巴的目标客户包括那些有意从中国、越南和巴基斯坦及其它地区中的低成本制造商购买产品的欧美等公司。这些买家往往规模较小，因而不愿意花费高额的旅行开支，来与供应商进行洽谈并检查工厂。
阿里巴巴运营着汉语、英语和日语网站。买家可以免费使用这些服务，但供应商每年需要支付2.98万元人民币（约合4500美元）的费用，这样，这些买家就可以在英语网站上显示成“金牌供应商”。
害群之马阿里巴巴也向买家提供一些技术和技巧，以规避欺诈行为，而且还举办过一些论坛，在这些论坛上，用户可以彼此告知那些可能的欺诈者。与此同时，阿里巴巴还会公开那些已经遭禁的供应商。
保罗·吴表示，阿里巴巴网站或许一直是其自身成功的牺牲品。据彭博资讯披露的数据显示，在2009年中，阿里巴巴的销售收入比2006年的收入翻了三倍，达到5.672亿美元，2006年时只有1.711亿美元。
此高速增长主要受力于阿里巴巴公司自身的一些宣言，此前阿里巴巴一直宣称使用其平台的第三方公司都经过核实，而且所有付费会员供应商都有着良好信誉。据保罗。吴表示，阿里巴巴公司去年的注册供应商数量已经从2008年的3万增加到了10.8万。
但是，近期披露的欺诈门显示，一些以较低价格提供少数电子产品的供应商存在着巨大的欺诈行为。据阿里巴巴的发言人斯佩里奇也表示，阿里巴巴的一些员工也有意或无意地允许这些供货商逃避了审查和认证措施。
对此，保罗·吴表示：“在那段时期，管理和检查整个供应网络中的所有供应商的质量都是异常困难的事。但事实上，的确存在一些害群之马。”
Google受益
据瑞穗证券亚洲公司的分析师李牧之（Muzhi Li）表示，阿里巴巴的此次欺诈门事件将会让Google从中受益。Google可能会从那些建立自身网站并付费寻求在搜索结果中高位显示的卖方那里获利。
目前为止，Google在中国香港和台湾分公司的发言人Caroline Hsu仍拒绝就“Google将如何从阿里巴巴欺诈门事件中获益”之事发表评论意见。该发言人只是表示：“我们的大方向就是展示和出口业务，并帮助那些有意走向全球和利用Google平台的中国中小型企业实现他们的目标。”
阿里巴巴欺诈门事件的另一家受益者或许就是位于深圳的环球资源公司，该公司经常组织一些贸易展，在这些贸易展上，一些买方将会与电子产品、玩具、女性内衣以及其它产品的卖家举行洽谈。环球资源每年在中国、印度、南非、迪拜和迈阿密等地组织的贸易展数量达到了56起之多。
对此，保罗·吴表示：“实际上，买家可以赶赴贸易展，并看看所需的产品。我认为他们会从中直接受益。”
第三方认证
与此同时，环球资源也运营一家B2B电子商务网站，这也是阿里巴巴的竞争对手产品。2009年，环球资源的收入为1.745亿美元，其中66%的收入来自该公司的网络和其它媒体服务业务。
与阿里巴巴相类似的是，环球资源主要利用承包商来走访各生产工厂，以此来评判各供应商，并认证这些供应商的业务和信誉。环球资源大约有26万家卖方，主要分布在亚洲地区，而其在全球的买家数量则达到了97万之多。
环球资源董事长兼首席执行官韩礼士表示：“客户可能想要考虑其在发展过程中所使用的方法。我们已经在前端采取了大量的措施，以防止欺诈问题的发生。”
据位于上海的风险控制集团（Control Risks Group）北亚业务常务董事丹尼·查莫洛（Dane Chamorro）表示，阿里巴巴的模式已经受到了质疑。风险控制集团主要为各公司的背景情况进行认证。
迷失方向
查莫洛表示：“阿里巴巴没有做好自己分内的事，他们没有监督好自己的平台。像阿里巴巴这样的网站应当致力于使用自身的内部资源，来确信使用其平台的第三方都非常可靠和合法。”
据里昂证券公司互联网研究部门负责人埃利诺·梁（Elinor Leung）表示，尽管阿里巴巴一直努力通过评判卖家等方式来把可能带给买家的风险降到最低程度，但是，阿里巴巴的自身的检测系统却因为员工与不良卖方串谋绕过认证过程而失去了作用。
面对阿里巴巴的此番欺诈门事件，环球资源的韩礼士也表示，整个B2B行业都将因阿里巴巴的丑闻而受损。韩礼士宣称：“这种形势对整个行业都很不幸，特别是对中国制造商更为不幸。多数制造商一直在努力展示其产品、公司和品牌，而且也在努力为其国际买家做出较好的工作。”
