美电子商务增速放慢 但仍高于整体零售业
根据市场研究机构Forrester Research周一公布的研究报告显示，2009年美国电子商务交易额增长了11%，达到1552亿美元。这一增长成功地抵制了经济衰退所带来的冲击，尽管其它零售业未有幸免。该研究公司还预测，美国电子商务今年的交易额还将继续增长11%。
就在几年前，网上购物每年的增长率都会超过20%。但现在，这种增长开始趋于稳定。因为人们的购物习惯已经让他们更多地在网上购买各种产品。据Forrester称，目前52%的电脑硬件、软件和外部设备都是在网上购买的。该公司预计，这些产品的网上销售额的增长率将会在未来几年放缓。
“其实这一增长速度还是蛮高的。只是现在我们是放在更大的范围去比较。”Forrester公司的电子商务分析师Sucharita Mulpuru说。网络销售额的增长率是11%，而全美零售商联合会预计美国2010年零售业整体的增长率仅为2.5%。
2010年，电子商务可能占美国所有购物量的7%，不包括汽车、旅游和处方药。Mulpuru表示，这一比例也许某天可以高达20%，因为年轻的一代终将成长，也意味着网购人群的壮大。在短期内，网上购物主要是通过电子类产品、服装和鞋类的购买来驱动，而家具、美容用品以及杂货品的网购相对还不太成熟。
而且零售商的新焦点并不是放在产品是否网购上。相反，他们的重点是如何利用互联网和移动技术来提高实体店里的销售量。据Forrester的研究发现，目前为止，2009年所有的零售物品交易量中，有42%是受某种网络宣传方式影响的，价值约9170亿美元。到2014年，这一数字可能上升至53%。
将来，也许在线和离线之间的界线会变得更加模糊。Mulpuru问道，“如果有人通过移动设备购买您商店的产品，那这算是网购还是实体店购买呢？”她表示，零售商“需要考虑一些新的宣传方法，其中可以考虑网络的影响力”。
